מדיניות פרטיות
מדיניות הפרטיות של מיקוד.AI · בתוקף מיום 10.10.2026 · גרסה 1.0
המדיניות מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים, למה, עם מי אנחנו משתפים אותו, כמה זמן אנחנו שומרים אותו ומה הזכויות שלכם. היא מנוסחת בלשון רבים ומתייחסת לכל המגדרים.
1. מי אחראי למידע
מתחברים לעשייה בע"מ, ח.פ 516783065, המתמיד 2, הרצליה, היא בעלת מאגר המידע והאחראית לעיבודו ("החברה" או "אנחנו"). לפניות בנושא פרטיות: office@c2c.org.il.
2. איזה מידע אנחנו אוספים ולמה
| סוג מידע | דוגמאות | מקור | מטרה |
|---|---|---|---|
| פרטי חשבון וקשר | שם ודוא"ל | אתם, בטופס ההרשמה | פתיחת חשבון, מתן השירות והודעות שירות |
| תוכן הפרויקט | תיאור הרעיון, תשובות, מתחרים, דירוגים, מקורות, צילומי מסך שהעליתם | אתם, בסביבת העבודה | מתן השירות, שמירת העבודה שלכם, ובפיילוט גם בדיקת איכות בהסכמתכם |
| נתוני שימוש | מפגשים שהתחלתם וסיימתם, פעולות במערכת, זמנים | המערכת | הפעלת השירות, תמיכה ושיפור |
| נתונים טכניים | כתובת IP, סוג דפדפן, יומני שרת | המערכת | אבטחה, מניעת שימוש לרעה ופתרון תקלות |
| תשלום | שם, סכום, מועד, מספר קבלה | ספק התשלום | גבייה, קבלות וחובות לפי דין |
| תקשורת ומשוב | הודעות דוא"ל, תשובות לשאלוני משוב | אתם | שירות לקוחות ושיפור השירות |
| הסכמות | הסכמה לתנאים, לבדיקת איכות ולדיוור, והמועד שבו ניתנו | אתם | תיעוד ועמידה בדין |
| צריכת AI ואבטחת שימוש | מזהה חשבון, זמן וסוג פעולה, מודל, טוקנים, חיפושי רשת, אומדן עלות, סכומים שמורים וחסימות | המוצר וספק ה־AI | בקרת תקציב, ניטור ומניעת שימוש לרעה; ללא תוכן השאלות, התשובות או הצילומים ביומן זה |
איננו אוספים מידע רגיש במכוון, ואיננו מוכרים מידע אישי.
אינכם חייבים על פי חוק למסור לנו מידע. בלי פרטי חשבון ותוכן פרויקט, לא נוכל לספק את השירות.
3. שימוש ב-AI
3.1. כדי להפעיל את המנחה ואת מחקר המתחרים, אנחנו שולחים לספק ה-AI שלנו, OpenAI, את המינימום הדרוש לכל פעולה: למחקר מתחרים, תיאור המוצר, הבעיה, קהל היעד, החלופה הקיימת, השוק, מילות חיפוש ושמות מתחרים; למנחה, ההודעה שנשלחה אליו ועד שלושה פריטי הקשר רלוונטיים מהפרויקט. פרטי קשר ושמכם לא נשלחים. צילום מסך נשלח רק כשאתם בוחרים בפעולה "חילוץ טקסט מצילום", ורק הצילום שבחרתם, לצורך החילוץ בלבד ואחרי הסרת נתוני מיקום ומטא-דאטה.
3.2. לפי תנאי ה-API של הספק, הוא לא משתמש במידע הזה לאימון מודלים, ועשוי לשמור אותו עד 30 יום לצורכי אבטחה וניטור שימוש לרעה.
3.3. במהלך מחקר מתחרים, הספק עשוי לשלוח למנועי חיפוש שאילתות שנגזרות מהתיאור העסקי שלכם, כדי למצוא מקורות.
3.4. תוכן המחקר והתוצאות נשמרים בפרויקט שלכם ואינם מועברים לפרויקטים של משתמשים אחרים. לצורך שיפור אלגוריתם הדירוג במוצר, המערכת משתמשת במדדים מספריים, בדירוגים ובקטגוריות משוב מוגדרות מראש כדי לכייל משקולות מצרפיות. פריטי הכיול אינם כוללים שמות מתחרים, כתובות אתרים, מקורות, הסברים חופשיים, שיחות או תמונות. תיעוד הכיול מקושר פנימית באמצעות מזהים בדויים, ולכן אין לתארו כמידע אנונימי לחלוטין. אין שימוש בתוכן הפרויקטים לאימון מודלי AI.
4. עם מי אנחנו משתפים מידע
אנחנו משתפים מידע רק עם ספקים שעוזרים לנו להפעיל את השירות, ורק במידה הדרושה. כל ספק מחויב חוזית להגן על המידע.
| ספק | תפקיד | מיקום העיבוד |
|---|---|---|
| Hostinger | אחסון האתר והמאגר | צרפת; גיבויי האחסון בליטא, לפי חשבון האחסון שנבדק ב־6.10.2026 |
| OpenAI | עיבוד AI למנחה ולמחקר | ארצות הברית |
| Google Workspace / Gmail | קבלת פניות שירות בדומיין c2c.org.il וטיפול בהן | מרכזי המידע של Google ברחבי העולם; אין במדיניות זו התחייבות לאזור אחסון מסוים |
| Google Drive | גיבויי האתר ומסד הנתונים בחשבון החברה, באמצעות UpdraftPlus | מרכזי המידע של Google ברחבי העולם; אין במדיניות זו התחייבות לאזור אחסון מסוים |
נמסור מידע גם אם הדין מחייב זאת, לפי צו שיפוטי, או כדי להגן על זכויותינו. במקרה של מיזוג או מכירת הפעילות, המידע יועבר לגורם שיתחייב למדיניות הזו.
5. העברת מידע לחו"ל
חלק מהספקים מעבדים מידע מחוץ לישראל. ההעברה נעשית לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע למאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א–2001, על בסיס התחייבות חוזית של הספק לשמור על המידע, ובכלל זה הסכם עיבוד נתונים.
6. אבטחת מידע
הגישה לפרויקט שלכם מוגבלת לחשבון שלכם. התקשורת עם האתר מוצפנת (HTTPS), וגישת מנהלים מוגבלת למי שזקוקים לה לצורך תמיכה ותחזוקה. אנחנו פועלים לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם יתרחש אירוע אבטחה חמור, נפעל לפי הדין ונעדכן את מי שנפגעו.
7. כמה זמן אנחנו שומרים מידע
| מידע | תקופת שמירה |
|---|---|
| חשבון ותוכן פרויקט | 12 חודשים מהפעילות האחרונה, ולאחר הודעה מוקדמת נמחקים |
| נתוני שימוש | עד 12 חודשים |
| יומן אירועי אבטחה ועיון מנהלים במוצר | עד 90 ימים; בפיילוט המחיקה נעשית לפי נוהל ידני מתועד |
| יומני גישה אצל ספק האחסון | בלוח Hostinger ניתן לצפות בטווח של עד 7 ימים. זהו טווח תצוגה; הספק עשוי לשמור יומני אבטחה ותפעול נוספים לפי מדיניותו וחובותיו; לא אומת מועד מחיקה כולל, ואין התחייבות שכל יומני הספק נמחקים לאחר שבעה ימים |
| גיבויים אצל ספק האחסון, ב־Drive ובמחשב החברה | גיבויי האחסון מנוהלים במחזור מתחלף של Hostinger. בתיעוד הספק מתוארים שבעה ימים לגיבויים יומיים ושישה שבועות לגיבויים שבועיים. בבדיקת החשבון ביום 6.10.2026 נמצאו 20 נקודות שחזור מתאריכים יומיים רצופים, וכן עותקים שבועיים שהישן בהם מ־23.8.2026, בן 44 ימים. לכן אין התחייבות למחיקה בתוך שבעה ימים או 42 ימים אצל הספק. משך הזמינות עשוי להשתנות בהתאם למחזורי הספק. בנוסף מופקים באמצעות UpdraftPlus בתקופת ההשקה גיבויים של מסד הנתונים ושל קבצי האתר כל 12 שעות, עד 28 נקודות שחזור מתחלפות מכל סוג; לאחר תקופת ההשקה יעברו הגיבויים לתזמון יומי, בחשבון Google Drive של החברה. עותקי עבודה מקומיים וגיבויים שננעלו ידנית נבדקים בנוהל שבועי ומיועדים למחיקה בתוך 42 ימים, בכפוף לצורך מתועד בשחזור או לחובת שמירה לפי דין. מחיקה מהמערכת הפעילה אינה מוחקת מיד עותק בגיבוי; לאחר שחזור יוחלו מחדש בקשות מחיקה שתועדו. |
| תשלומים וקבלות | כנדרש בדיני המס, בדרך כלל 7 שנים |
| תיעוד הסכמות | כל עוד ההסכמה בתוקף, ועוד 3 שנים |
8. הזכויות שלכם
8.1. אתם זכאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן אותו, ולבקש למחוק אותו. מחיקה כפופה למידע שהדין מחייב אותנו לשמור.
8.2. אם חל עליכם הדין האירופי (GDPR), אתם זכאים גם לניידות מידע, להגבלת עיבוד, להתנגד לעיבוד ולהגיש תלונה לרשות פיקוח.
8.3. כדי לממש זכות, שלחו בקשה מהדוא"ל שאיתו נרשמתם אל office@c2c.org.il. נשיב תוך 21 ימים לכל היותר.
8.4. אם אינכם מרוצים מהטיפול, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
9. דיוור
נשלח לכם דבר פרסומת רק אם הסכמתם במפורש. בכל הודעה כזו יופיע קישור להסרה, ואפשר לבקש הסרה גם בהודעה בכתב. הודעות שירות שקשורות לחשבון ימשיכו להישלח.
10. עוגיות ואחסון בדפדפן
אנחנו משתמשים בעוגיות ובאחסון מקומי בדפדפן שהכרחיים להפעלת השירות: שמירת ההתחברות, אבטחה והעדפות תצוגה. איננו משתמשים בעוגיות פרסום. ביומני המוצר נאספים נתוני תפעול הכרחיים. כלי פרסום ומדידה חיצוניים אינם מופעלים כחלק מהבטא ללא הסכמה נפרדת. אפשר לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהשירות לא יפעל.
11. קטינים
השירות מיועד לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.
12. שינויים במדיניות
נעדכן את המדיניות מעת לעת. על שינוי מהותי נודיע לפחות 14 ימים מראש, באתר ובדוא"ל.
13. יצירת קשר
מתחברים לעשייה בע"מ · המתמיד 2, הרצליה · office@c2c.org.il.
בקרת צריכת AI בבטא
צריכת השירות מיוחסת לחשבון כדי לנטר שימוש ולמנוע שימוש לרעה. מנהל המוצר יכול לראות נתוני שימוש תפעוליים ולעצור שירות AI לחשבון. עיון בתוכן המחקר לבדיקת איכות ממשיך לדרוש הסכמה נפרדת. אומדן העלות שמרני ואינו חשבונית הספק. בקשה פתוחה או ניסיון ללא נתוני שימוש ודאיים עשויים להמשיך לתפוס תקציב עד בירור. נתוני בקרה נשמרים במשך הבטא ועד 90 יום מסיומה לצורך בירור, בכפוף לחובות לפי דין ולבקשות מחיקה. בפיילוט המחיקה נעשית לפי נוהל ידני מתועד.